Mavibet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। এই নীতিমালায় আমরা খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ছয়টি মূল বিভাগে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিভক্ত। প্রতিটি বিভাগে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে।
কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং ঠিক কী কারণে — নিবন্ধন, KYC যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নের বিস্তারিত বিবরণ।
SSL এনক্রিপশন, সার্ভার নিরাপত্তা এবং অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের নীতি নিয়ে বিস্তারিত।
কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় এবং কোনটা কখনোই করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত।
কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য কীভাবে Mavibet-এর সাথে যোগাযোগ করবেন।
Mavibet একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিদিন লাখো ব্যবহারকারীর সাথে কাজ করে। এই প্রক্রিয়ায় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য — কারণ সেগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
তবে তথ্য সংগ্রহ মানেই সেটার অপব্যবহার নয়। Mavibet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর ব্যক্তিগত সম্পত্তি। আমাদের কাজ হলো সেই তথ্য নিরাপদ রাখা, প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করা।
এই নথিতে আমরা যথাসম্ভব সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কোথায় রাখা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। যদি কোনো অংশ বুঝতে কঠিন মনে হয়, লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করতে পারেন।
Mavibet দুটো প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন যাচাই ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের ছবি | KYC আইনি বাধ্যবাধকতা | হ্যাঁ (উইথড্রের আগে) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রোফাইল ছবি | ব্যক্তিগত পছন্দ | না |
Mavibet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
বিপণন বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র তখন যখন ব্যবহারকারী নিজে সেটা চালু রেখেছেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুবিধা আছে।
Mavibet সাধারণত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ এবং সীমা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:
উপরোক্ত প্রতিটি অংশীদার Mavibet-এর তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
Mavibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকায় একটি স্তর ভেঙে পড়লেও বাকিগুলো সক্রিয় থাকে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো:
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও KYC নথি ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — সাধারণত পাঁচ বছর।
Mavibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
Mavibet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে — সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Mavibet বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@mavibet.fun-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
Mavibet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি Mavibet জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
Mavibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে। সেই নম্বর দিয়ে অভিযোগের অবস্থা অনুসরণ করা যাবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়া Mavibet-এর নীতি।
যদি মনে হয় Mavibet আপনার তথ্যের অধিকার লঙ্ঘন করেছে এবং অভিযোগের সন্তোষজনক সমাধান হয়নি, তাহলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
Mavibet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, নৈতিক দায়িত্ব হিসেবে দেখে।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তার বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
নাম, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এসএমএস বা ইমেইল মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায়।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন — যেকোনো সময় বাংলায় লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।